以外的人交谈。例如,你可以与销售人员交谈,询问他们如何销售产品、他们认为产品的独特卖点是什么以及对产品的典型反对 这时你应该与组 意见是什么。另一个例子是与客户支持人员交谈,看看他们倾向于处理哪些问题。这些人还会对客户最喜欢什么以及建议的积极反馈/产品改进提供意见。
另一个需要联系的团队是负责
管理网站实时聊天 喀麦隆 电话号码数据 的团队(如果有的话)。在 Distilled,我们有时能够访问实时聊天记录,并能够进行分析以发现趋势和常见问题。
网站
在这里,我们特别关注网站本身并查看可以收集哪些数据来为我们的实验提供信息。
销售流程是怎样的?
此时,我建议与客户一起 如何转化热门销售线索? 坐下来,拿着一块大白板,从头到尾规划销售流程,包括客户与网站或营销材料(如电子邮件)之间的每个接触点。从这里开始,你可以非常细致地了解流程的每个部分,找出可能出现问题的地方。
目前的交通状况如何?
这需要你深入研究网站上现有据。此时,你只是想更好地了解一些核心内容:
- 网站接收的流量:这可能会影响您的测试,因为您可能会发现流量较低,这会影响测试完成所需的时间。
- 该网站通常会吸引哪些人口统计数据—— 如果您使用 Google Analytics,则可能需要您
- 用户通常使用什么技术:
目前的转化来自哪里
希望该网站已经启用了一些 这 智利领先 会让这一步变得容易得多!如果没有,那么您需要尽快设置它们,以便开始收集所需的数据。无论如何都需要完成这项工作,因为如果您无法衡量转化率,您将无法衡量 CRO 测试的结果!