无论您需要实施数字化战略来沟通雇主品牌战略以支持招聘流程,还是入站营销战略, 成功取决于对所获得结果的准确、及时和敏捷的衡量和监控。如果没有它,风险就是在黑暗中摸索,无法真正理解正在实施的范围。 在本文中,我们将探讨什么是 KPI(关键绩效指标)以及这些指标在分析和解释所采取的策略时的相关性。最后我们将了解如何使它们与业务需求保持一致: 关键绩效指标 (KPI):它们是什么以及它们的用途 KPI:如何定义正确的 KPI KPI:实际示例 关键绩效指标监控 使 KPI 适应业务目标监督有效的数字营销举措时不能忽视 KPI。 了解我们如何利用我们的方法论支持您的企业发展、竞争并在市场中定位 ! 新的号召性用语 1. 关键绩效指标 (KPI):它们是什么以及它们的用途 关键绩效指标 (KPI) 是 关注对组织当前和未来成功最关键的组织绩效方面的指标。通过这些措施,我们可以确定我们实现目标的进度以及我们正在采取的行动是否足够。
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因此它使管理层能够确定实施纠正活动的方向它们分为: 领先指标。(预测)衡量对未来绩效有重大影响的活动的指标。 滞后指标量过去行动的输出诊断措施。指示流程或活动健康状况的 KPI。 KPI:他们必须具备的特征 定义 KPI在衡量一个或多个业务目标时的连贯性和功能性的基本特征是什么?以下是一些关键属性: 及时:必须经常测量(例如 24/7、每 简单: 组织的所有员工都必须能够理解KPI的含义,知道它们的计算逻辑以及它们可能导致的任何纠正 南非 WhatsApp 号码数据 措施; 基于团队: KPI 必须基于一个团队或紧密合作的不同团队所开展的活动; 重大影响:这些类型的指标必须以其对组织动态的 强烈影响为特征; 可衡量的:必须能够以敏捷的方式衡量它们; 有限的阴暗面: KPI 必须导致对公司产生积极影响的行动。事实上,每个指标都可能导致无意的行为,从而产生负面绩效。不应低估对这一阴暗面的认识,因此必须谨慎选择措施; 2. KPI:如何定义正确的KPI 与普遍看法相反,认为所有措施都可以在任何时间、任何组织中成功运作的想法是一个神话。
首席测量官即负责所有
每家公司都必须开发一个“衡量环境”,以确保指标能够表达其真正的潜力。我们已经确定了6 条必要的准则,并在我们的方法中使用它们,以构建一个可以促进测量蓬勃发展的环境: 与员工和第三方的合作:为了成功地追求绩效改进,参与组织动态的所有成员之间的合作至关重要。必须创建与变革相关的共享文化,在这种情况下必须创建衡量标准。 将权力转 香港 WhatsApp 号码数据 移到一线:提高绩效需要组织员工,特别是那些在一线工作的员工的责任和授权。 只衡量重要的事情:管理层必须开发一个综合框架,一方面只衡量真正重要的指标,另一方面能够轻松鼓励采取任何纠正措施。 关键成功因素必须是 KPI 的主要来源:后者实际上应该是将日常活动与组织的关键成功因素联系起来的衡量标准。因此,关键绩效指标的主要目的是确保员工将工作时间主要关注公司的关键成功因素。 放弃不产生价值的流程:放弃一切会减慢速度且不会给组织带来价值的流程是优化公司绩效的一个相关方面。